Durch die Exklusivität unserer Druckerpatronen und Toner und den damit verbundenen sehr hohen Qualitätsstandards sind wir uns sicher, dass nur in geringsten Fällen Sie die Garantie in Anspruch nehmen werden. Allerdings sind wir uns bewusst, dass ein technisches Produkt wie eine Druckerpatrone oder Tonerkartusche, trotz jeder Überprüfung, mal einen Defekt aufweisen kann. Entweder bei der Produktion entstanden oder durch die Lieferung. Aus Überzeugung erhalten Sie daher von uns mit Ihrem Kauf 3 Jahre Garantie auf Qualität, Funktion und Lagerfähigkeit.
Das bedeutet für Sie als Kunde:
Sollte die Ware defekt bei Ihnen eintreffen, erhalten Sie Ersatzware. Die Firma Büroflix wird, je nach Ermessen, entweder eine Nachbesserung/Ersatz für jedes betroffene Produkt liefern oder den Kaufpreis zurückerstatten.
Garantiezusatz:
Die Firma Büroflix gewährt Ihnen ebenso eine Garantie dafür, dass Ihr Drucker, Kopierer, Faxgerät oder Plotter, bei vorschriftsgemäßem Gebrauch unserer Produkte, keinerlei Schäden erleiden wird. Sollte wider Erwarten dennoch nachweislich ein Produkt von uns zum Schaden eines Druckgeräts geführt haben, kommen wir für alle Kosten der Reparatur und Ersatzteile auf. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die sofortige telefonische oder schriftliche Reklamation. Der jeweilige Kunde darf sich nicht in Zahlungsverzug befinden und niemals in Annahmeverzug befunden haben und alle offenen Forderungen der nicht reklamierten Ware müssen beglichen worden sein. Sollte es einen Antrag auf Kostenübernahme für die Anschaffung eines Neugerätes oder Reparatur geben, muss das Gerät zur Prüfung zur Verfügung gestellt werden. Nur von Büroflix anerkannte Service-Werkstätten dürfen die Reparaturen nach vollständiger schriftlicher Berichterstattung über den Zustand, Ursache für den Schaden und Zeitpunkt der Beschädigung des Geräts durchführen.
Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Bedienung oder Handhabung bzw. unsachgemäße Inbetriebnahme und Installation, sowie bei höherer Gewalt, Unfall, Brand und Vermögensschäden.